СТО (лучшая и худшая)

Отзывы о работе СТО, Поставщиков З/Ч
Внимание форум жестко модерируется. Весь флуд будет удалятся.

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение ephir » Пт мар 17, 2017 10:43

Бывалый
Договорились поговорить-поговорим.
  • 0

Аватара пользователя
ephir
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Пн авг 24, 2015 22:14
Репутация: 4

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение ValentinN » Вс апр 23, 2017 08:42

ephir
Так чем закончилась эпопея?

Я вчера обслуживался на Усенко. Не хочу сглазить, но пока этот сервис по клиентоориентированности - один из лучших, где мне приходилось бывать.
  • 0

Legacy 2.0 MT 2006
Аватара пользователя
ValentinN
 
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Пн ноя 01, 2010 15:10
Откуда: Киев
Репутация: 2

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение ephir » Вс апр 23, 2017 12:39

ValentinN
Эпопея закончилась миром и "обоюдным удовлетворением сторон"(с)
  • 0

Аватара пользователя
ephir
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Пн авг 24, 2015 22:14
Репутация: 4

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение romanenko.y » Пт ноя 10, 2017 12:04

Gyus,
ось жива історія. Пишу від себе.

05.11.17 (неділя), був на СТО "Гарантавтотехнік" на Воздухофлотском, 64.
Процедура була доволі проста - заміна масла+фільтри. Коли авто було вже на підйомнику, запитав у менеджера (Чепурной Костянтин) чи можливо розрахуватися по безготівковій формі? Зі свого боку запропонував залишити готівку у повній вартості, а коли в Пн (06/11) оплачу безготівковий рахунок, менеджер поверне мені кеш на мою картку - на що отримав підтвердження - "Без проблем". Для ще більшого спрощення домовилися зробити переказ на картку менеджера Костятина, щоб потім йому не шукати термінали і не стояти в чергах. Як на мене, операція доволі проста і не складна.

Свої гроші отримав назад лише через звернення до директора Гарантавтотехнік аж 09/11 (четвер), зважаючи, що рахунок з мого боку був сплачений і СТО підтвердило отримання коштів зі свого боку, тобто я двічі оплатив одну і ту ж саму роботу. Костянтин почав мене кормити сніданками (просто відписками), як виявилося згодом, він просто витратив кошти.
Для мене висновок один - менеджер вирішив привласнити кошти. Іншого пояснення особисто я не бачу.
ВАЖЛИВО: жодних документів по факту виконаних робіт не видається.

Дана інформація публікується за погодження Гарантавтотехнік.
  • 0

Subaru Legacy 2.5 AT '08
Аватара пользователя
romanenko.y
 
Сообщения: 195
Зарегистрирован: Вт авг 28, 2012 14:33
Откуда: Александрия
Репутация: 64

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение VIKON » Пт ноя 10, 2017 12:17

romanenko.y писал(а):ВАЖЛИВО: жодних документів по факту виконаних робіт не видається.

Дана інформація публікується за погодження Гарантавтотехнік.


то-есть, транжира наказан? :roll:
как не выдается наряд-заказ??? :shock: фу-фу-фу, дайте смайлик - "дизлайк" :D
  • 0

vi_kon@bigmir.net м.095-094-86-13

Найбільшою трагедією України є те, що нею керують люди, яким вона абсолютно не потрібна - М.Грушевський(с.) ;)
Аватара пользователя
VIKON
 
Сообщения: 15755
Зарегистрирован: Пт мар 09, 2007 23:11
Откуда: Kiev
Репутация: 63

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение romanenko.y » Пт ноя 10, 2017 12:25

VIKON писал(а):
romanenko.y писал(а):ВАЖЛИВО: жодних документів по факту виконаних робіт не видається.

Дана інформація публікується за погодження Гарантавтотехнік.


то-есть, транжира наказан? :roll:
как не выдается наряд-заказ??? :shock: фу-фу-фу, дайте смайлик - "дизлайк" :D



Да хз, це ж вже їх внутрішня кухня, кнут чи пряник. Але треба віддати належне, що з їх боку телефонував і директор і заступник і вибачалися за таку ситуацію .

Так, жодних док. Звісно по безготівці будуть, точніше апріорі будуть, але за кеш - не було))
  • 1

Subaru Legacy 2.5 AT '08
Аватара пользователя
romanenko.y
 
Сообщения: 195
Зарегистрирован: Вт авг 28, 2012 14:33
Откуда: Александрия
Репутация: 64

Re: СТО (лучшая и худшая)

Сообщение romanenko.y » Пт ноя 10, 2017 17:14

сьогоднішній зворотній зв'язок.
  • 0

Вложения
Снимок экрана 2017-11-10 в 17.13.08.png
Снимок экрана 2017-11-10 в 17.13.08.png (97.83 КБ) Просмотров: 218
Subaru Legacy 2.5 AT '08
Аватара пользователя
romanenko.y
 
Сообщения: 195
Зарегистрирован: Вт авг 28, 2012 14:33
Откуда: Александрия
Репутация: 64

Пред.

Вернуться в Белый и Черный список Субариста

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2